利用規約
第1条：本規約の適用範囲
- 本規約は、当スタジオが提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、お客様と当スタジオとの間に適用されるものとします。
- 当スタジオは、本規約の他に、個別のサービスごとに独自の利用規約、ルール、注意書きなどを定めることがあります。その場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の内容と、前項に定める個別の規約の内容が異なる場合は、個別の規約が優先して適用されるものとします。
- お客様は、本サービスを利用した時点で、本規約および個別の規約の内容を全て承諾したものとみなされます。
第2条：予約キャンセル
本サービスのキャンセルおよび返金対応に関しては、サービスの種類（対面レッスン／オンラインプログラム）に応じて、以下の通り定めます。
【1】対面レッスン（落合スタジオ）
- キャンセル・変更期限：レッスン開始3時間前まで
＊以降のキャンセルまたは無断欠席については、回数券を1回分消化いたします。 - 以下の理由に該当する場合、未使用回数券の返金または振替や期間延長にて対応いたします。
- 天候・交通機関障害等（証明書の提出をお願いする場合があります）
- 長期療養、転居等により継続受講が困難となった場合（証明書の提出をお願いする場合があります）
- 当スタジオの都合によりレッスンが提供できなかった場合（講師都合・設備不具合等）
- 上記以外の理由によるお客様都合でのキャンセルについては、原則として返金はいたしません。
- 申請は公式LINE、またはスタジオにてご相談ください。
- 返金は、クレジットカード決済の取消または現金・銀行振込にて対応します。
＊振込手数料はお客様のご負担となります。
【2】オンラインプログラム（Zoom個別セッション）
- ZOOMセッションは、事前予約制となります。
- キャンセル・変更期限：セッション開始3時間前まで
＊以降のキャンセル、または無断欠席については、振替不可・1セッション分を消化扱いとさせていただきます。 - 以下の理由に該当する場合、未受講分について、振替または期間延長にて対応いたします。
- 長期療養、転居等により継続受講が困難となった場合（証明書の提出をお願いする場合があります）
- 当スタジオの都合によりセッションが提供できなかった場合（講師都合・システム障害等）
- お客様の通信環境・端末等に起因する接続トラブルによりセッションが受講できなかった場合、原則として振替・延長の対象とはなりません。
＊状況により柔軟に対応させていただく場合があります。 - 申請・ご相談は、公式LINEよりご連絡ください。
第3条：中途解約と返金
お客様は、契約期間内（回数券の有効期限内、または期間契約の有効期間内）であっても、将来に向かって本契約を中途解約することができます。
＊お客様の個別の事情に基づく柔軟な対応については、利用規約第2条に別途定めるとおりです。
【1】返金金額の算出方法
中途解約にともなう返金金額は、以下の計算式に基づき算出されます。
【返金額 ＝ お支払い総額 −（既提供サービス対価 + 解約手数料）】
【2】既提供サービス対価の算出方法
既提供サービス対価は、契約時に適用された割引を解除し、当スタジオが定める「都度料金」または「定価総額」に基づいて以下の通り算出します。
- 対面スタジオ（回数券の場合）：都度料金 × 利用回数
- オンラインプログラム（期間契約の場合）：定価総額 ×（経過日数 ÷ 契約期間の総日数）
【3】解約手数料
解約手数料は、事務手続き費用および機会損失に対する精算費用として、以下のいずれか少ない額を上限とし、ご負担いただきます。
- 返金対象額の20％
- 30,000円
【4】当スタジオ都合による解約
当スタジオの都合により、サービスの継続が困難となった場合には、未使用回数分または未経過日数分に相当する金額を全額返金いたします。
第4条：免責事項
本サービスの利用にあたっては、対面レッスン（落合スタジオ）およびオンラインプログラム（Zoomヨガレッスン・コーチングセッション）の特性に応じて、以下の免責事項を定めます。
【1】共通の免責事項（対面・オンライン共通）
- レッスンやセッションでは、体調や精神面に変化・反応が生じる可能性があります。あらかじめご了承のうえ、インストラクターまたはファシリテーターの指示に従ってご参加ください。
- 万一、受講中に異常を感じた場合は、速やかに中止し、申告してください。なお、その回の役務提供は完了とみなし、原則として振替や返金には応じかねます。
- 健康状態に不安がある場合は、主治医または専門家に相談し、ご自身の判断と責任にてご利用ください。
- 本サービスのご利用により、不調・感情の変化・誤解などが生じた場合、当スタジオでは十分な配慮を行いますが、その結果についてはご本人の責任となります。
- ヨガレッスンおよびコーチングセッションは、治療・診断・医療行為またはその代替を目的としたものではありません。症状の改善や治癒を保証するものではなく、健康・心理状態に応じた自己判断のもとでご利用ください。
【妊娠中および産後の方への特記事項】
以下に該当する方は、安全を第一に考慮し、事前に医師または助産師の許可を得たうえでご参加ください。
- マタニティの方
・妊娠16週以降の安定期に入っていること
・主治医または助産師の許可を得ていること
・レッスン中に体調の変化を感じた場合は、速やかに中止・申告すること - 産後の方
・産後2ヶ月以上が経過していること
・主治医または助産師の許可を得ていること
【2】スタジオ利用に関する免責事項
- レッスン中に負傷・体調不良などが生じた場合は、当スタジオにて必要に応じて応急処置を行うことがありますが、その結果や、事故・怪我・後遺症・死亡等を含むいかなる事象についても、当スタジオでは責任を負いかねます。
- 発熱、感染症等によりスタジオ利用に支障があると判断される場合、レッスンへの参加をお断りすることがあります。
- 施設内または備品を破損した場合には、修理・弁償のご負担をお願いすることがあります。
【3】オンラインプログラム（特にコーチング）に関する免責事項
- セッション内で得られた気づき・感情の変化・行動の変容に伴う判断や行動は、ご自身の責任において行っていただくものとします。
- コーチングで話された内容は、守秘義務をもって慎重に取り扱います。ただし、生命・身体に危険があると判断される場合や、法令に基づく開示義務がある場合は、この限りではありません。
第5条：禁止行為および契約対応
- オンラインプログラムにおいて提供される動画、資料、音声、録画データ等（以下「コンテンツ」）は、すべて当スタジオまたは講師に著作権が帰属します。
お客様は、これらを個人利用の範囲内でのみ使用できるものとし、以下の行為を禁止します。- コンテンツの複製、改変、編集、再配布
- 第三者への提供（共有・送信・SNS等への投稿を含む）
- 営利目的での使用、転用、販売
- 上記に違反した場合、当スタジオは以下の措置を講じることができます。
- 当該お客様に対するサービスの提供停止または契約の解除
- 返金対応の不可
- 必要に応じた法的措置の検討
- 万が一、意図せず上記に該当する行為を行った場合は、速やかにご報告いただければ柔軟に対応いたします。
第6条：個人情報の取扱い
本サービスにおけるお客様の個人情報の取扱いについては、当スタジオが別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。
プライバシーポリシーの内容は、以下のページをご確認ください。
プライバシーポリシー